Versand
Versandinformationen von Rootedandalder
Bei Rootedandalder legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung. Wir arbeiten mit erfahrenen Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Bestellung sicher und effizient zuzustellen.
Liefergebiet
Rootedandalder liefert derzeit in die folgenden Länder:
Deutschland
Unser Versandservice richtet sich an Kunden in den oben genannten Regionen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, damit die Zustellung problemlos erfolgen kann.
Versandkosten
Für alle Bestellungen mit einem Bestellwert von 159,00 € oder mehr bieten wir kostenlosen Versand an.
Bei Bestellungen unter 159,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 11,63 € an.
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Zahlung transparent angezeigt.
Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit
Nach erfolgreicher Bestellung benötigt Rootedandalder in der Regel 2–4 Werktage für die Bearbeitung, Qualitätsprüfung, Verpackung und Vorbereitung der Sendung.
Nach Abschluss der Vorbereitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Versandmethoden und Lieferzeiten
Für die Lieferung verwenden wir zuverlässige Versandpartner, darunter:
DHL Express
UPS
Die geschätzte Transportzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage nach Versand der Bestellung.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, Zollabwicklungen oder anderen externen Faktoren leicht variieren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.
Mit der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung online verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Daten aktualisiert werden.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und relevante Informationen zum Problem an. Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie bei der Lösung.
Änderung oder Stornierung des Versands
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Lieferadresse und Verantwortung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Rootedandalder übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Sendung an der angegebenen Adresse empfangen werden kann.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 6425 N Norwood St, Philadelphia, PA 19138, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (215) 684-7392
E-Mail: service@rootedandalder.com
Online-Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)